Welche Angaben sollte eine Valorant-Supportanfrage enthalten?
Geschlossener Thread Vom Archiv geschlossenIch habe Support-Threads gesehen, deren erster Post wörtlich „Spiel geht nicht“ ist und sonst nichts.
Welche Details sind beim Öffnen eines Valorant-Support-Tickets wirklich nützlich? Ich tippe auf Fehlercodes und Systeminfos, aber gibt es ein Format, das Leute empfehlen?
Aus dem Guide: Häufige Valorant-Vanguard-Fehler beheben
Kommentare 5
Antworten sind geschlossenGenaue Fehlermeldung, wann es angefangen hat, was sich kürzlich geändert hat und was du schon versucht hast.
Screenshots helfen auch, solange du persönliche Daten entfernst.
Jap. Und die Spielversion, wenn sie relevant ist. Keine Passwörter oder Authentifizierungscodes anhängen.
Soll man jeden Troubleshooting-Schritt anhängen, den man je versucht hat?
Nur die relevanten. Niemand braucht eine 40-seitige Autobiografie über einen Launcher-Crash.
Bleib sachlich und ändere nicht zehn Systemeinstellungen auf einmal. Wenn das Problem verschwindet, weißt du sonst nicht, welche Änderung es behoben hat.
Endlich eine Ticket-Vorlage, für die man keinen Abschluss im Meckern braucht.