¿Qué información debería incluir una solicitud de soporte de Valorant?
Hilo cerrado Cerrado por el archivoHe visto hilos de soporte cuyo primer mensaje es literalmente «el juego no funciona» y nada más.
¿Qué datos sirven de verdad al abrir un ticket de soporte de Valorant? Supongo que códigos de error e información del sistema, pero ¿hay un formato estándar que recomiende la gente?
De la guía: Cómo solucionar errores comunes de Vanguard en Valorant
comentarios 5
Las respuestas están cerradasEl mensaje de error exacto, cuándo empezó, qué ha cambiado recientemente y qué has intentado ya.
Las capturas también ayudan, siempre que quites la información personal.
Sí. Y incluye la versión del juego si viene al caso. No adjuntos contraseñas ni códigos de autenticación.
¿Hay que incluir todos los pasos de diagnóstico que hayas intentado en tu vida?
Solo los relevantes. Nadie necesita una autobiografía de 40 páginas sobre un cierre del launcher.
Manténlo factual y evita cambiar diez ajustes del sistema a la vez. Si el problema desaparece, no sabrás qué cambio lo arregló.
Por fin, una plantilla de ticket que no exige un título en quejarse.